ДОСТАВКА
Нашим клиентам мы предлагаем РАЗУМНУЮ ДОСТАВКУ - Вам не придется переплачивать! В цену товара не включена доставка, как в большинстве интернет-магазинов, потому Вы оплачиваете доставку именно Вашего заказа в зависимости от адреса доставки и его объема (либо не оплачиваете вообще, т.к. при самовывозе с нашего склада (г. Москва) - бесплатно).
Стоимость и сроки доставки в зависимости от города, суммы, веса и способа оплаты, автоматически рассчитываются при оформлении заказа*. Так же стоимость курьерской доставки и в пункты выдачи можно предварительно рассчитать в калькуляторе доставки ЗДЕСЬ*, и по ПОЧТОВОМУ КАЛЬКУЛЯТОРУ здесь*.
* - в данных расчетах могут быть не учтены:
⇒ стоимость доставки за МКАД (КАД) для курьерской доставки (+70-100р., если не указан сам населенный пункт, например, Москва и адрес в Бутово)
⇒ услуга выбора/примерки (при необходимости, доступна только в городах списка А, время ожидания курьером 15 минут*). Стоимость для Москвы 30р., для остальных городов - 90р. независимо от количества предметов или веса.
⇒ стоимость почтовой упаковки (пакет или коробка - для доставок почтой России).
⇒ стоимость услуги обмена при доставке курьерской службой - доставка оплачивается в 1,5-2-кратном размере.
А так же после окончательной сборки возможна незначительная коррекция в зависимости от точного веса заказа (как в бОльшую, так и в меньшую сторону).
Всю эту информацию Вам уточнит менеджер при подтверждении заказа.
При курьерской доставке по Москве Вы можете при желании указать время доставки: с понедельника по воскресенье с 10-00 до 21-00. Для доставок по Москве в пределах МКАД, доступны 3х-часовойые(или более) интервалы доставки (при оформлении заказа или менеджеру в момент подтверждения заказа). Для субботы - 2 интервала: 10.00-14.00 и 14.00-18.00. В день доставки Вам придет смс на телефон, перед доставкой курьер обязательно лично свяжется с Вами по телефону.
При отправлении заказа в пункты выдачи после отправки заказа в курьерскую службу Вам отправляется Трек-номер для отслеживания заказа на нашем сайте, проверить статус Вы можете в любой момент ЗДЕСЬ. Когда заказ будет в пункте выдачи, на указанный в заказе номер телефона придет смс с номером для получения (трек-номер), который нужно назвать сотруднику пункта при получения заказа.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ и КУРЬЕРОМ (EMS) ПО РОССИИ и в страны ближнего зарубежья.
В города, куда невозможна доставка курьером или в пункт выдачи заказов, а так же по Вашему желанию, мы отправляем почтой России. Способы доставки - любые по Вашему выбору (доступные для Вашего адреса: посылка, бандероль 1 класса, EMS). Подробнее ознакомиться по видам, стоимости и срокам доставки Вы можете по ПОЧТОВОМУ КАЛЬКУЛЯТОРУ здесь. При оформлении заказа в корзине просчитается более точная стоимость в зависимости от веса посылки.
После отправки посылки по почте на Вашу эл.почту высылается Почтовый идентификатор, по нему Вы можете запрашивать поступление посылки в Вашем почтовом отделении, а так же самостоятельно отследить состояние доставки Вашей посылки на сайте Почты России здесь.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ ПЭК, Деловые Линии.
В большинство городов России есть возможность отправки заказов данными компаниями. Подробнее о городах и пунктах выдачи можно посмотреть на их сайтах.
Отправляются только полностью оплаченные заказы, доставка оплачивается при получении. Рассчитать сроки и стоимость можно здесь: https://www.sezondetstva.ru/trek.html
ОПЛАТА
Оплата заказа курьером или в пункты выдачи с учетом скидок и стоимости доставки производится на месте курьеру или сотруднику пункта наличными деньгами в рублях РФ, а так же, при желании, онлайн на сайте (доставка дешевле), либо через терминал курьера/пункта выдачи пластиковой картой (оплата картой при получении +1,5% к стоимости заказа с доставкой, и только после предварительного согласования, чтобы на заказе была пометка о таком варианте оплаты).
Оплата в остальные города при почтовой отправке и EMS*:
- обязательная полная предоплата заказа онлайн на сайте в момент оформления заказа (оплата происходит по защищенному https-протоколу через платежный шлюз Сбербанка России)
- обязательная частичная или полная предоплата заказа онлайн на сайте после оформления и сборки заказа (после подтверждения сборки на указанный е-мейл придет счет-ссылка для перехода, оплата происходит по защищенному https-протоколу через платежный шлюз Сбербанка России)
-обязательная частичная или полная предоплата заказа по квитанции Сбербанка, если у Вас нет карты или счета в банке (квитанция автоматически будет отправлена на Вашу электронную почту после сборки заказа)
- обязательная частичная или полная предоплата заказа с учетом доставки через системы яндекс-деньги, веб-мани, пластиковыми картами VISA, MasterCard или другими удобными для Вас способами оплаты через банк или терминалы (будет доступна сразу после сборки заказа).
После подтверждения сборки заказа Вы будете проинформированы о фактической стоимости.
*Заказы по почте и EMS отправляются только после оплаты (или частичной предоплаты) на наши реквизиты с учетом расходов по пересылке (минимальная сумма = стоимости почтовой доставки). В этом случае доплата производится в момент получения заказа на почте, на квитанции указывается сумма заказа + почтовые издержки (доставка, упаковка). Дополнительно получателем в момент приема заказа на своем почтовом отделении оплачивается стоимость денежного перевода в наш адрес (примерно 4% от общей суммы). Варианты удобной оплаты можно указать в комментарии к заказу. После сборки заказа будет выставлен счет к оплате (не забывайте указать индекс и точный адрес, и проверять электронную почту).
ВОЗВРАТ, ОБМЕН
Отказ от заказа возможен в любой момент до его получения (отправки на доставку) - Вы можете сообщить нам об этом любым способом связи (по телефону, через формы обратной связи на нашем сайте (внизу любой страницы сайта), сообщением на электронную почту или через мессенджеры нашего магазина). Если заказ уже был оплачен - вам будет произведен возврат перечисленных средств.
Если с момента получения товара прошло менее 14 дней - Вы можете вернуть заказ без объяснения причин, при этом товар должен быть в своей упаковке, со всеми бирками, без повреждений и следов использования. Не подлежат возврату товары из следующего списка. Возврат товара надлежащего качества производится самостоятельно или при помощи доставки за счет средств покупателя, предварительно согласовав с менеджером.
Возврат бракованного товара (скрытый брак, который невозможно было выявить при осмотре товара в момент приемки заказа от курьера или в пункте выдачи в курьерской службе или почтовом отделении) производится за счет магазина. Необходимо предварительно прислать на эл. почту словесное описание и фото брака.
Для удобства мы предлагаем возможность быстрого уведомления с помощью кнопки ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Чтобы сделать обмен - необходимо сделать новый заказ через сайт на новый товар, в комментариях укажите, пожалуйста, что будет обмен, и сам возвращаемый товар. Либо Вы можете сообщить об этом менеджеру по телефону после оформления заказа, но до отправки заказа на доставку.
Информация о заказе
Отследить заказ по Трек-номеру
