Информация от курьерских служб
Публикуем сводную информацию от основных курьерских служб, касающуюся режима работы в период ограничений, связанный с коронавирусом COVID19.
Информируем Вас о том, что по заказам, которые находятся во временно закрытых пунктах выдачи тип А срок хранения будет продлен до 15.05.2020 включительно.
График работы остальных ПВЗ:
Boxberry – работает в штатном режиме, точное расписание ПВЗ опубликовано на сайте: boxberry.ru/about_us/news/ (http://boxberry.ru/about_us/news/).
- Прием наложенного платежа в штатном режиме.
- Срок хранения заказа продлевается автоматически на весь период карантина.
- Возврат невостребованных заказов будет осуществлен после открытия ПВЗ
- Заказ поступил на распределительный центр партнера, ПВЗ на который был оформлен заказ закрылся, переадресация заказа выполняется партнерами Boxberry на ближайший ПВЗ, смс-оповещение будет отправлено получателю с адресом ПВЗ.
PickPoint - в штатном режиме, точное расписание ПВЗ опубликовано на сайте: https://pickpoint.ru/ (https://pickpoint.ru/)
- Ограничение на прием оплаты как наличных, так и безналичных платежей в пунктах выдачи заказов. Оплата будет доступна в мобильном приложении и на сайте PickPoint. Ограничения по приему платежей не по всей сети, только в некоторых ПВЗ, поэтому предлагается проверять актуальную информацию на сайте https://pickpoint.ru/postamats/
- Срок хранения заказа продлевается автоматически на весь период карантина.
- Возврат невостребованных заказов будет осуществлен после открытия ПВЗ.
- Переадресация заказов работает в стандартном режиме, получателю направляется смс, е-мейл-уведомление о необходимости выбора новой точки получения.
СДЭК - в штатном режиме, точное расписание ПВЗ опубликовано на сайте: https://cdek.ru/ (https://cdek.ru/)
- Прием наложенного платежа в штатном режиме.
- Срок хранения заказа продлевается автоматически на весь период карантина.
- Если ПВЗ закрывается, с получателями связывается партнер для согласования переадресации на ближайший ПВЗ, либо согласовывает курьерскую доставку.
DPD - в штатном режиме, точное расписание ПВЗ опубликовано на сайте: https://www.dpd.ru/ (https://www.dpd.ru/)
- Прием наложенного платежа в штатном режиме.
- Срок хранения заказов уточнятся партнерами DPD, информация будет сообщена дополнительно.
- Возврат невостребованных заказов будет осуществлен после открытия ПВЗ.
- Заказ поступил на распределительный центр партнера, ПВЗ на который был оформлен заказ закрылся, переадресация заказа выполняется партнерами DPD на ближайший ПВЗ.